按我的理解,舆情监测大致可以分成三层来看,每一层解决不同的问题。
执行层面的事
- 品牌词的搜索结果要常看,那是别人了解你的第一扇窗。这点挺重要。
- 门店和一线员工要有简明的指引,遇到人问知道该说什么。
- 找到最初的源头,比知道现在多热更有用。
- 赔付尺度要拿捏,过高过低都会带来新问题。
- 同样一条抱怨,在个人账号和在媒体账号上,分量完全不同。
- 评估严重程度看三个:来源、速度、是否被...
-
海外社交平台运营,注意事项
这两年做海外社媒的国内企业多了,竞争也上来了,原来那套发产品图的做法不太行了。
日常运营的节奏
广告投放先小额测试,跑出转化再放量,别一上来就砸钱。
投放这块,建议先小额测试,跑出数据再加。一上来就砸钱,风险太大。
客户询盘的跟进要及时,海外有时差,拖一天可能人就找别家了。这点挺重要。
做海外账号,第一步是把主页信息填全。名字、简介...
- 舆情处理公司,值不值得做?
我先说个前提:遇到不实信息,走正规渠道维权是正当的,这个不用回避。我反正是这么看的。
机制和流程
报告别写太长。我一般控制在几屏之内,把重点和判断写清楚就行。
我自己踩过,重点账号的动向要单独关注,权重跟普通用户不是一个量级。
做这行久了会发现,处理得当的危机,有时候反而能赢得信任。
搜索结果页也要定期看。搜你名字出来什么,直接影响别人的第一印象。
听起来简单,决策链条要短。层...
- 网站国产化
说到SEO优化,很多人第一反应就是刷排名、堆关键词,但其实这事儿没那么简单。我接触SEO也有好几年了,今天想跟大家好好聊聊这个事儿。
网站日志分析能帮你发现很多问题。看看爬虫是怎么访问你的网站的,有没有抓取到错误页面,这些日志数据很有价值。
sitemap提交这个步骤很多人会忘。做好sitemap并提交到搜索引擎控制台,能帮助搜索引擎更快地发现和收录你的页面。
面包屑导航不仅方便用户浏览,也能帮助搜索引擎理解网站结构。
内容质量是SEO的核心。搜索引擎越来越聪明...
- 谷歌SEO公司,谷歌SEO,谷歌搜索优化公司
- 品牌舆情危机
做企业这么多年,越来越觉得舆情管理是企业生存的必修课。今天跟大家聊聊这个话题。
后续跟进不能少。危机处理后要持续监测舆情走向,确保问题真正得到解决,而不是风头一过又出问题。
内部调查要快。在回应之前先搞清楚事实真相,别基于不完整的信息就做出回应,万一说错了更糟糕。
回应态度要诚恳。别一上来就发个官方声明糊弄人,用户现在都很聪明,敷衍的态度只会火上浇油。
媒体关系要维护。跟主流媒体保持良好的关系,在关键时刻能帮你传递正确的声音。
危机沟通要统一口...
- 武汉GEO,武汉网站建设,武汉SEO优化公司
- 舆情负面监控
现在自媒体时代,任何企业都可能面临舆情危机。一句话、一张图都可能引发轩然大波。今天想聊聊企业怎么处理舆情危机。
舆情危机处理的第一步是快速响应。发现问题后越早回应越好,拖得越久谣言传得越广,到时候想收拾残局就难了。
回应态度要诚恳。别一上来就发个官方声明糊弄人,用户现在都很聪明,敷衍的态度只会火上浇油。
日常品牌形象建设很重要。平时积累的好感度和信任度,在危机时刻能起到缓冲作用。
媒体关系要维护。跟主流媒体保持良好的关系,在关键时刻能帮你传递正确的声...
- 红书代运营
小红书SEO这个话题最近问得特别多,我整理了一下自己的理解,跟大家分享一下。
小红书的热搜榜是个好东西,经常看看上面有什么热门话题,提前布局相关内容。
笔记的封面图也很关键。小红书是视觉驱动的平台,一张好看的封面图能大幅提升点击率,而点击率又是算法推荐的重要指标。
在小红书上做SEO,首先要理解它的推荐机制。小红书会根据用户的兴趣标签、互动数据、内容质量等多个维度来决定把你的笔记推给谁看。
合集功能用好也能提升搜索曝光。把相关笔记放进合集,用户搜索相...
- 舆情处理公司,值不值得做?